去年三月份我一亲戚骑摩托车撞人了,当时我也在他家,我就帮他报了保险公司。保险公司来了现场,后来保险公司打过我电话问当事人的车牌发动机啥的,我说我不清楚,让他们打当事人的电话,后来她又打电话来催理赔的事,因我人在外地也不太了解情况,看我亲戚没说过啥以为不要赔偿,保险公司就听这次电话结案了。现在被撞的人找我亲戚要赔偿,我亲戚去了交警队办理了相关手续,才把驾驶证拿出来,带来资料去保险公司理赔,但保险公司说他们已打过电话结案了,我亲戚说被撞人刚出院,事情刚解决,他没去过保险公司,也未签字,也未打过电话给他本人,怎么就可以凭我的电话就结案了,请问保险公司这样的做法合法吗,我亲戚该怎么办?如果保险公司不理赔,是不是需要我赔偿?谢谢 |